|
|
旅行时，总有想结识陌生人的冲动。能否找到志同道合的人、和谁一起玩，对旅行体验也很重要。现在，拥有 2.5 亿用户的全球第二大在线旅行公司携程希望通过新推出的“旅行社交”功能，将同一时间、同一目的地的游客与朋友、线下活动和团体交易进行匹配。
携程推出“旅行朋友圈” 试水旅游社交APP
记者发现，携程APP首页“更多服务”板块中的“微领队”近期已上线“旅友圈”、“附近的旅友”、“旅友同伴”三个社交功能。“旅友圈”类似微信的朋友圈，可以随时发布图文并茂、状态不停；“附近的旅友”相当于接入百度、高德地图上的旅游大数据和用户，通过旅行中真实场景的地图功能，嵌入旅伴和吃喝玩乐信息；“旅友同伴”相当于旅行社区，每个用户都可以发布行程计划、邀请一起出行。
据悉，“微领队”是携程自2015年起打造的自由行独有的服务产品，在预订携程机票、酒店、自由行、火车票等产品后，将同期旅行者聚集在微信群或携程APP微领队群中，提供目的地旅游信息问答服务、意外情况支持（如重要护照丢失、受伤等）、结伴出行社交服务，并根据旅行者不同兴趣爱好，组织各类目的地聚会活动（如年轻人聚餐、沙滩亲子活动、当地酒吧游等），还可以推荐游客急需的当地旅游产品。
“携程提供的是年轻人旅行时喜欢玩的服务。”携程相关负责人认为，相比微信等社交APP，携程的一大优势在于拥有大量真正的中高端旅行用户。这些人“志同道合”，更容易因为出发点、目的地、旅行兴趣等相同而结交朋友。此外，整个旅行和社交服务都可以在携程体系内完成，更加便捷、安全。记者了解到，携程目前注册用户超过2.5亿，APP累计下载量突破23亿。在国内外很多目的地，每年服务的游客量高达百万级，这意味着同一天，可能有上万人使用携程出行，结伴成功率非常高。
年轻女性更愿意参与旅游社交
旅行社交有生命力吗？记者从携程了解到，使用“唯领旅行”的休闲度假游客数量已突破1000万，是全球最大的旅行服务平台。携程平均每天向数十万订单用户发送邀请，用户在旅行过程中频繁使用，平均每趟服务8天。年轻女性更愿意参与旅行社交，女性用户重度用户占比60%，80、90后用户占比70%，主要预约就餐、泡吧、跑步等碎片化娱乐，超过50%为出境游用户。
数据显示，热门主题团依次为亲子团、美食团、单身团、购物团、潜水团、滑雪团、泡吧团、景区夜跑团；出境游热门目的地依次为香港、首尔、台北、曼谷、普吉岛；国内游热门目的地依次为三亚、厦门、成都、上海、丽江、香格里拉。
此外，这些活跃的旅游社交用户有着大量的预订交易需求，据统计，唯灵团单月订单量突破50万单，100%通过手机端完成，是旅游行业最大的目的地产品线下预订平台。
科技创新：地图寻找附近旅行者，真实场景保障安全
携程在科技创新方面也令人耳目一新。携程旗下微团队“附近的旅行者”开发了“地图找同伴”功能，让各类用户都能通过地图直观地找到有同样需求和兴趣的同伴以及相关娱乐内容。这种技术和服务的创新，让同伴的发送和接收更加精准有效。在APP入口菜单栏打开“附近的旅行者”选项，就是用户实时地理位置的地图界面。允许位置分享的旅行者也会同步显示在地图的实时位置上，人数多的地点会折叠起来，并以图标的形式显示该地点的旅行者人数。
“之前想和朋友去普吉岛吃海鲜，发了伴游信息后，有人加我了，结果发现对方在上海，根本不在普吉岛。”威灵团产品经理认为，各种伴游产品如雨后春笋般涌现，但这些产品背后的安全性让很多真正需要陪游的用户望而却步。现在，针对真正出行的用户，伴游信息基于地理位置呈现，为用户过滤无效的伴游内容，支持出发地和目的地的即时伴游，让伴游更加真实有效。
用户“结伴出行”的需求解决了，但“怎么办”却成为用户第二个头疼的问题。携程微领航在“附近的旅行者”地图界面嵌入了“附近探索”信息，其中包含用户地理位置附近的“景点”、“娱乐”、“餐饮”、“购物”和“热销商品”等。
携程微领旅游社交图谱：
1、携程APP首页“更多服务”下的“微领队”近期上线旅行者圈、附近的旅行者、旅伴三个社交功能。
2、游客在“旅游朋友圈”发布旅游计划、寻找旅伴。“旅游朋友圈”类似微信的朋友圈，游客可随时发布图片、文字、状态，咨询问题，邀请旅伴。
3、携程“附近的旅行者”功能。实现“地图上的实时陪伴”，页面中还会展示您附近的携程旅行者数量及与您的地理距离，提供真实有效的陪伴场景，增加陪伴成功率。
4、“和朋友一起旅行”之后做什么？“附近的旅行者”地图界面嵌入了“附近探索”信息，其中包括用户地理位置附近的“景点”、“娱乐”、“餐厅”、“购物”和“热销商品”。
5、游客还可以按照同日期、同目的地组建“微信群”，微游领队以微信社区形式提供信息咨询、订单服务、途中救援、产品预订等服务。
6、微领队还会组织真实的线下社交活动，比如三亚游艇派对、泰国普吉岛酒吧街派对等。 |
|
发表于